Aynı Gün Kargo Sözleşmesi İhlali Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri

10 Nisan 2026 tarihinde https://akustiksungerfiyatlari.net/odeme/ adresinden M***** U*** K******** adına, #5201 numaralı akustik sünger siparişini verdim. Ödemeyi iyzico üzerinden toplam 9.180 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde ürünün aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün gönderilmedi.

Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım, çoğunda telefonlara bakılmadı. Sadece iki kez ulaşabildim; ilkinde ürünün gönderileceği söylendi, diğer görüşmede ise siparişin zaten iptal edileceği ifade edildi. Ne zaman iptal olacağını sorduğumda ise net bir bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu görüşmeden sonra tekrar aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Hem satış sözleşmesinde belirtilen aynı gün kargo taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de iletişimde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini veya aksi halde hiçbir kesinti yapılmadan 9.180 TL tutarındaki ödemenin iade edilerek siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.