to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Iyzico aracılığıyla yaptığım bir online alışveriş işlemine ait ödememin iptal edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Mart tarihinde bu işlem için iptal talebinde bulundum ancak ödeme halen iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. İşlemime ait referans numarası 876IG9523R’dir.
26 Mart’ta ilk olarak Iyzico uygulaması üzerinden destek ekibine yazdım. Bana, ilgili firmayla kendilerinin iletişime geçeceği, sorun çözülmezse tekrar Iyzico’ya başvurmam gerektiği söylendi. Firma tarafında sorun çözülmeyince bugün, 30 Mart tarihinde tekrar Iyzico uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Sorunun hâlâ çözülmediğini ve firmaya da ulaşamadığımı açıkça belirtmeme rağmen bu kez “Biz iptal edemiyoruz, firmayla iletişime geçin” şeklinde yanıt aldım.
Satıcı firmayla ilgili zaten ayrı bir şikayet süreci başlatmış durumdayım. Ancak ödemenin Iyzico üzerinden gerçekleşmiş olması nedeniyle, aracı kurum olarak sürece daha etkin şekilde dahil olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken tam tersine, sorumluluğun tamamen satıcı firmaya bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Iyzico’dan talebim, 876IG9523R referans numaralı işleme ilişkin ödemenin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
22 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım dışında iyzico’ya kayıt olduğumu, alışverişinizin ödemesi alınmıştır şeklinde gelen mail ile öğrendim. Mailde, bir alışveriş sitesinden yaptığım belirtilen işleme ait 230 TL’lik ödemenin alındığı yazmasına rağmen, ilgili sitede herhangi bir sipariş kaydına veya ...
12 Aralık 2025 tarihinde aydindecor.com üzerinden Akbank kredi kartımla toplam 2.955,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra firma ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle siparişimi iptal etti, sipariş numaram 37601. İptalden sonra ücret iadesi yapılmayınca firmayla görüştüm ve bana ödemenin Iyz...
Sabah sipariş vermek istediğim firmanın ödemesini Iyzico aracılığıyla kabul ettiğini gördüm ve sisteme bilgilerimi girerek SMS ile gelen onay kodunu da girip bekledim. Ancak sayfa dondu ve bu aşamada para hesaptan çekildi. Firmayla hemen iletişime geçmeme rağmen Iyzico, ücretin aktarılmadığını ve iş...
https://zeminburada.com/ adlı siteden 26 Eylül tarihinde alışveriş yaptım. İşlem onaylandı. Ertesi gün ürün ellerinde olmadığı için siparişim iptal edildi. Şirket tarafından. Siparişimin iptal edildiğini ve paramın 3-7 iş günü içerisinde iade edileceğini gönderilen bir email aracılığıyla aldım. Ekim...
4 Temmuz günü alışveriş yapma gafletine düştüğüm lilabutiksk.com dan bir takım satın aldım. Ertesi gün arayıp ellerindeki ürünün kusurlu olduğunu söylediler, farklı bir rengini göndermeyi teklif ettiler ben de kabul etmeyerek para iadesi istediğimi söyledim. İade tutarı kartıma yansımayınca iletişim...
Yorumlar