Tur Programı Ve Konaklama Vaatleri Gerçeği Yansıtmadı, Müşteri Mağdur Edildi

30 Temmuz çıkışlı, 3 gece konaklamalı Karadeniz Batum turuna katıldık. Tur programında 1 gece Batum’da konaklama olacağı söylenmesine rağmen, tüm konaklamanın Türkiye tarafında olacağı bildirildi. Tepkilerimiz sonrası bu hatalarını düzelttiler ancak Türkiye’de vaat edilen otellerde değil, başka bir yerde ve oldukça kötü bir otelde konaklamak zorunda kaldık.

Rehber tarafından tur programı kişisel tercihlere göre keyfi şekilde düzenlendi ve bu süreçte mağdur edildik. Anlaşmalı alışveriş noktalarında 45 dakika gibi uzun süreler geçirilirken, gezilecek yerlerde çok daha az süre verildi. Tur boyunca sürekli olarak rehberle zaman planlaması ve içerik nedeniyle tartışmak zorunda kaldık, memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde de rehber her defasında konuyu şirketin üzerine attı ve hiçbir şikayetimiz çözülmedi.

Sonuç olarak; Aktivite Turizm, turu satarken kaliteli oteller gösterip daha kötü otellere yönlendirmesi, zaman planlamasını iyi yapamaması ve yemek-içme konusunda da beklentiyi karşılayamamasıyla 4 günlük turumuzun oldukça kötü geçmesine sebep oldu.