to read complaints and reviews, or file yours.Aktivite Turizm Tur Değil Eziyet Satın Almışız. Activite Turun Bayram Eziyeti
"Activite turizm" den 9-13 Nisan 2024 tarihli Tiflis- Batum turu satın aldım. Tur Karadeniz'in çeşitli illerinde şubeleri var. Ben 9 Nisan sabahı İstanbul'dan Trabzon'a gittim. Türle ilgili yaşadığım sıkıntıları aşağıya sıralıyorum.
18.30 kalkış dendi.
İ 20.30 da kalktı. Bilgi verilmedi Susuz aç Trabzon şubesinde ilgisiz satış elemanlarının sorularıma cevap alamadım.
Uzun bir yol gidilecekti. Biz midibüse bindirildik. Uyumak hareket etmek mümkün değil.
Rehber zannettiğimiz kişinin kokartsız bir öğrenci olduğunu öğrendik. Profesyonel rehber neden yok.
Para bozdurma işini kendi anlaştıkları yerden yaptırdılar. Tiflis'te kur 11' lari iken biz 14. Lariye bozdurduk.
Bir gecelik tur satın alanlarla bize satılan 2 gecelik tur birleştirildi Tiflis koştura koştura gezdirildi. Etkinliklerden fazla para alındı Örneğin teleferik gidiş dönüş 5 lari iken bizlerden 10 lari alındı. Üstelik zorunlu denildi.
Yemek molaları kötü Türk restoranlarında verildi. (oysa mutfağını da tanımak için gidiyoruz. Her şey koştura koştura önce de yazdığım gibi 1 gecelik tur satın alanlarla beraber yaptırıldı. Neden daha çok para verdik o halde? Üstelik tek kişi katıldığım için daha fazla para ödedim.
Batum'a giderken midibüsün tekerleği patladı. Yolu bir müddet patlak tekerlekle gittik. Batum'da kalınan otel değişik etkinlikler için olduğunu düşünüyorum.
Rehberlik pardon tur temsilcisi yeterli bilgiye sahip değildi.
Tur rehberi bizlere hiç danışmadan son gün bizden ayrıldı başka rehbere (! ) verdi.
Ben İstanbul'dan katıldığım için cumartesi sabaha karşı Trabzon'da olacak dendiği için biletimi cumartesiye almıştım. Gece 23 gibi Trabzon'a varınca fazladan bir masrafla o geceyi Trabzon'da otelde geçirdim. Yani eziyet ve masraf paramla rezil oldum.
Merhabalar, Şikayetinizin incelemesi yapılmış olup turumuzun ilk kalkış saati sitemizde yazdığı gibi bir gecikme yaşanmadan yapılmıştır. Turumuza katılan bütün misafirlerimize tur gününden önce bilgilendirme mesajları (SMS) atılmıştır. Bekleme durumunuzun gayet bilgili bir şekilde yapıldığı gözlemlenmektedir. Turlarımız katılım sağlayan misafirlerin toplam sayılarına göre araç ayarlanmıştır. Bu bilgilendirmeler turu satın almadan ve aldıktan sonra sizlere yapılmaktadır. Kültür programlarımızda rehbersiz şekilde yapılmadığı yapılamayacağı açıktır. Turumuzda bölgeden alınan rehber bulunmaktadır. Turumuzun içeriğin geçen bütün program eksiksiz olarak uygulanmıştır. Para bozdurma durumları araç içerisinde sizlere açık olarak anlatılmıştır. Turlarımızda belirtilen yemek noktaları herkese hitap etmektedir. Yemek yemek istemeyen misafirlerin farklı tatlar tatması konusunda talepte bulunması durumunda yetkililerimiz sizlerle ilgilenip farklı noktalara yönlendirme yapmaktadır. Araçlarımız sürekli yollarda olmasından kaynaklı ve yurt dışı programlarında araç arızalanması gibi durumlarda olabildiğince sizleri mağdur etmeden turlarınızın güvenli halde tamamlanmasını sağlamaktayız. Bunlar dışında yapılan şikayet incelendiğinde bilginiz olmadan veya size belirtilen bir tur programın dışına çıkılmaması gözlenmektedir. Sizler bütün her şeyin farkında olarak turumuzu satın alıp bu şekilde bir şikayet yazmanız bizleri karalamak için yapılmış bir çalışma olarak görünmektedir.
