Aktivite Turizm ( Ankara Seyahat Acentası) Hizmet Şikayeti

25 Mayıs'ta düzenlediğimiz gezi ile ilgili Aktivite Turizm (Ankara Seyahat Acentası) 0544********61 numaralı telefondan aranarak oluşturulacak grup ile tur talebinde bulundum. Talep edilen tur ile ilgili söz verdiği konuların hiç birini yerine getirmemiştir. Turun var olan programına grup olarak ilk biz katıldığımızdan ilk sıraların bize ait olması istendi, kabul ettiler. Tur günü son koltuklara yönlendirildik. Grup olarak katıldığımızdan okuldan alınmak, bırakılmak istendik kabul edildi. Okula yakın cadde üzerinden alındık, dönüşte bizi aldıkları yere uzak İstanbul yolu üzerinde, karşıdan karşıya geçmenin sorun olacağı yerde bırakmak istediler. Rehber olarak çalıştırdığı F*** isimli kişi rehberlik hizmetleri hakkında hiçbir bilgiye sahip değil boynunda kartı ile dolaşıyor. Direksiyona oturttukları görünüşte yaşı ileri gözüken kişi hızlı kullandığından aracı virajda yana devirmekten son anda kurtardı. Tepkiler üzerine araçta şoför yanında bulunan diğer bir kişi direksiyona geçti. Direksiyona sonradan oturan A*** bey ile kendimizi güvende hissettik. Tur şirketi Instagram ve telefon numaraları dan yaptığımız şikayetlere cevap verme, özür dileme tenezzülünde bile bulunmamıştır. Son derece plansız, organizasyonsuz, bilgisiz rehber, dikkatsiz şoför çalıştıran bir tur şirketinin faaliyet göstermesi işini hakkıyla yerine getiren tur şirketlerine haksızlıktır. Kendilerine ayırdıkları bir günde güzel, eğlenceli zaman geçirmek isteyen kişilere büyük haksızlıktır. Hizmetlerinin incelenmesi gerekli önemli alınması gerekmektedir.