to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Aktif Bank n Kolay uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kullanıyorum. Üç gün önce n Kolay vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri hesabıma erişemiyor, içindeki yaklaşık 7.000 TL bakiyemi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık on kez aradım. Her aramamda sadece hesabımın bloke edildiği söylendi ancak bunun neden yapıldığı, hangi gerekçeyle ve hangi işlem üzerinden bloke konulduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İnceleme süreci, güvenlik kontrolü ya da resmi bir kurum talebi gibi net bir açıklama da yapılmıyor, sadece bilgi veremeyeceklerini belirtmekle yetiniyorlar.
Aktif Bank’ı özellikle EFT/havale ücreti olmaması sebebiyle tercih ediyordum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın günlerce kapalı tutulması ve paramı kullanamıyor olmam güvenimi tamamen sarstı. Hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aktif Bank n Kolay hesabımda uzun zamandır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda ne kadar tutar olduğuna dair net bilgim bile kalmadı, çünkü bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımdaki blokeli bakiyeyi çekebilmem için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşte...
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 gün önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan bloke olduğunu fark ettim. Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı bankada bulunan 3 adet kredim, bu...
Aktif Bank n Kolay hesabımda 18 Nisan’dan beri bloke bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hesabımın neden blokeye alındığıyla ilgili bana hiçbir bilgi ver...
Yorumlar