Müşterisi Olmadığım Bankadan Kişisel Verilerimle İletişim Kurulması Hakkında Endişe
19.12.2025 tarihinde saat 06:04’te, a********@eposta.aktifbank.com.tr adresinden Gmail uzantılı mail adresime Aktif Bank tarafından bir e-posta aldım. Aktif Bank’ta herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Bugüne kadar bu bankadan hiçbir ürün veya hizmet almadığım halde, gönderilen e-postada “Değerli Müşterimiz” ifadesi kullanılmıştır.
Müşterisi olmadığım bir bankanın elinde kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bulunmasından son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu e-posta dışında banka ile daha önce herhangi bir iletişimim olmamıştır ve bu mail de tarafıma gelen ilk bilgilendirmedir.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap, başvuru ya da işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, var ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin hangi kaynaktan, kimden, hangi hukuki gerekçe ile ve ne zaman temin edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde, yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İznim olmadan tarafıma gönderilen her türlü ticari elektronik ileti ve otomatik bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, henüz konuyla ilgili herhangi bir dönüş almadım. Aksine SMS ile değerli müşterimiz ifadesi ile mesaj gönderdiniz. Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü rica ederim















