Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Müşterisi Olmadığım Bankadan Kişisel Verilerimle İletişim Kurulması Hakkında Endişe

Canan
19 Aralık 2025 15:07442

19.12.2025 tarihinde saat 06:04’te, a********@eposta.aktifbank.com.tr adresinden Gmail uzantılı mail adresime Aktif Bank tarafından bir e-posta aldım. Aktif Bank’ta herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Bugüne kadar bu bankadan hiçbir ürün veya hizmet almadığım halde, gönderilen e-postada “Değerli Müşterimiz” ifadesi kullanılmıştır.

Müşterisi olmadığım bir bankanın elinde kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bulunmasından son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu e-posta dışında banka ile daha önce herhangi bir iletişimim olmamıştır ve bu mail de tarafıma gelen ilk bilgilendirmedir.

Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap, başvuru ya da işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, var ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin hangi kaynaktan, kimden, hangi hukuki gerekçe ile ve ne zaman temin edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde, yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İznim olmadan tarafıma gönderilen her türlü ticari elektronik ileti ve otomatik bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmamasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 15:16 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Canan
Canan
22 Aralık 2025 10:04

Merhaba, henüz konuyla ilgili herhangi bir dönüş almadım. Aksine SMS ile değerli müşterimiz ifadesi ile mesaj gönderdiniz. Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü rica ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Banktan Müşteri Olmadan Gelen E-posta Ve Kişisel Veri Endişesi

Dilek
18 Aralık 2025 21:36151

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 20.58’de tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap ...

İzinsiz E-posta Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Teoman
18 Aralık 2025 22:20169

Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir ürün ya da hizmet kullanmadığım, herhangi bir başvuru veya kampanya kaydı yapmadığım ...

İzinsiz Hesap Açılışı Ve Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Endişe

Ali
18 Aralık 2025 20:33417

Aktif Bank ile hiçbir hesabım, çalışmam veya herhangi bir ilişkim bulunmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde “Değerli Mü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif Bank HesabımdanNe Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK 11366Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif Bank EmekliyeEziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif Bank BlokemiKaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular