to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Endişesi Ve Hesap Açıklaması Talebi
17.12.2025 tarihinde, bana ait u************@gmail.com adresine Aktif Bank’tan geliyor gibi görünen bir e-posta ulaştı. Gönderen adresi “Ak*******@posta.aktifbak.com.tr” şeklindeydi ve içerikte banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerinde kullanılmasıyla ilgili bir uyarı yer alıyor, sonunda da müşteri numarası/hesap bilgisi benzeri bir ifade bulunuyordu. Ancak bugüne kadar Aktif Bank’ta hiçbir zaman hesabım veya çalışmam olmadı.
Bu nedenle, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak Aktif Bank nezdinde herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve bilgilerim kullanılarak üzerime hiçbir şekilde hesap veya işlem tesis edilmemesini talep ediyorum.
Söz konusu e-posta ile ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu iletişimin gerçekten bankaya ait olup olmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve şahsım adına herhangi bir risk varsa bununla ilgili alınan tüm önlemlerin yine yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
