Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz E-posta Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Rahatsızlık Yaşıyorum

Bilal
18 Aralık 2025 16:331.004

18.12.2025 tarihinde saat 15:24’te Aktif Bank tarafından telefonuma, bankada hesabım varmış gibi “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir e-posta gönderildi. Ancak Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bugüne kadar Aktif Bank ile ilgili ne bir başvurum, ne bir aramam ne de internet üzerinden form doldurma benzeri herhangi bir işlemim olmamıştır.

İznim ve bilgim olmadan e-posta adresimin sistemlerinizde yer alması ve bu şekilde kullanılması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım. E-posta adresimin ve eğer elinizde tarafıma ait başka kişisel veriler bulunuyorsa tamamının sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS ya da benzeri ticari elektronik ileti gönderilmemesini talep ediyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında, varsa tarafıma ait tüm kişisel verilerin silindiğine, iletişim izinlerimin tamamen iptal edildiğine ve numaramın pazarlama/bilgilendirme amaçlı hiçbir kanalda kullanılmayacağına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme ve teyit verilmesini istiyorum. Aksi halde kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle gerekli yasal işlemlerin başlatılması için tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

18 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve SMS Gönderimi Hakkında Şikayetim Var

Gamze
18 Aralık 2025 13:211.756

18.12.2025 saat 12:31’de Aktif Bank tarafından telefonuma, bankada hesabım varmışım gibi “Değerli müşterimiz” diye başla...

Aktif Bankta İznim Dışında Hesap Açılmış Olmasından Endişeliyim

İsmail
İsmail
Aktif Bank
18 Aralık 2025 15:262.947

Aktif Bank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde “Değerli Müşterimiz” hitabıyla bir e-p...

1 Destek

Aktif Banktan Bilgim Dışında Başvuru Mesajları Almak Beni Tedirgin Ediyor

Bahar
18 Aralık 2025 14:29570

Aktif Bank ile hiçbir bağlantım, müşterilik ilişkim ya da yaptığım herhangi bir başvurum olmamasına rağmen telefonuma ba...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif Bank HesabımdanNe Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK 11366Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif Bank EmekliyeEziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif Bank BlokemiKaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek