to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve SMS Gönderimi Hakkında Şikayetim Var
18.12.2025 saat 12:31’de Aktif Bank tarafından telefonuma, bankada hesabım varmışım gibi “Değerli müşterimiz” diye başlayan bir SMS geldi. Ancak bu bankada herhangi bir hesabım yok. Şimdiye kadar hiçbir başvurum, aramam ya da internet üzerinden form doldurma gibi bir işlemim de kesinlikle olmadı.
İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın sistemlerinde yer alması ve bu şekilde kullanılıyor olmasından ciddi anlamda rahatsızım. Telefon numaramın ve ellerinde tarafıma ait herhangi bir kişisel veri bulunuyorsa, bunların tamamının sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS ya da benzeri ticari iletiler gönderilmemesini talep ediyorum.
Aksi halde, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle gerekli yasal işlemlerin başlatılması için tüm haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
