Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesi Gecikiyor

Aktif Bank üzerinden n Kolay kanalıyla aynı gün içinde üç ayrı sigortalı kredi kullandım. Her kredi için hayat sigortası adı altında yaklaşık 800 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan kesildi. Kredileri ertesi gün, yani çektiğim tarihten bir gün sonra tamamen kapattım.

Kredileri kapattığımda hayat sigortası ücretlerinin 3 iş günü içinde kesinlikle hesabıma iade edileceği, benim tekrar aramama gerek olmadığı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Tekrar aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hayat sigortası kesintilerinin, erken kapatılan bu krediler için tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde müşteri numaramı ve kredi bilgilerimi de paylaşabilirim.