to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İhtarname Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Aktif Bank üzerinden mobil kanaldan kullandığım bireysel kredimde iki ay gecikmeye düştüğüm için ihtarname ücreti yansıtıldığını öğrendim. Gecikmede olan tutarı ödeyerek borcumu kapattım ve tekrar gecikmeden çıktım.
Ancak hesabıma para gönderdiğimde yaklaşık 120 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Dekontta detay görünmemesine rağmen bu tutarın “ihtarname ücreti” adı altında kesildiği belirtiliyor. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye göre, hangi tutara göre hesaplandığını da göremiyorum.
İki gün önce yapılan bu kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ihtarname ücreti kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
