ATM'den Para Çekme İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikmeli İade Süreci

15.10.2025 tarihinde Antalya’dan, Aktif Bank mobil bankacılık üzerinden EFT ile 376.250 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, alıcı bilgisinde bir harf/kelime hatası nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve karşı tarafa da ulaşmadı. İşlem sonrası müşte...

01.08.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Aktif Bank kullanıcısına 7.500 TL göndermek istedim. Ancak alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Şu anda hem karşı taraf parayı alamadı, hem de tutar hesabıma iade edilmedi. İşleme ait referans numarası: 5129******33. Bu d...

25 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan Aktif Bank’ta hesabı olan arkadaşıma 3.000 TL transfer ettim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ve sorgu numaram 7448454’dür. Aradan 4 ...

18-04-2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden hesabıma para yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. Saatini ve tutarını belirttim, müşteri hizmetleri 'inceleniyor, beklemeniz lazım' diyor. Başka bir şey yapmıyorlar, kaç gündür paramı hesaba geçirmiyorlar, paramı kullanıyorlar. Acil sonuç bekliyoruz.

13.08.2025 tarihinde abiyem.com adlı internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken 1.900 TL param alındı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdim. Olaydan hemen sonra kendi bankam aracılığıyla Aktif Bank’a şikayet başvurusu yaptım ve 2051652656 numaralı takip kodunu...