to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Gelen E-Posta Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Aktif Bank’tan 18.12.2025 tarihinde saat 16:29’da “Bilgilendirme” konulu bir e-posta aldım. E-postada, değerli müşterileri oldukları, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının suç olduğu ve hesap güvenliği için bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.
Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim ve bugüne kadar banka ile hiçbir ürün, hesap, kart, kredi ya da dijital bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir ilişkim olmadı. Buna rağmen “değerli müşterimiz” hitabıyla böyle bir e-posta almış olmam beni tedirgin etti ve adım kullanılarak izinsiz bir hesap açılıp açılmadığı konusunda endişe duymama neden oldu.
Aktif Bank’ın, sistemlerinde adım ya da bilgilerim üzerine açılmış herhangi bir hesap veya ürün bulunup bulunmadığını kontrol ederek bana net bir şekilde bilgi vermesini istiyorum. Eğer bilgim dışında açılmış bir hesap ya da işlem varsa, derhal kapatılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapıldığını resmi bir açıklama ile tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passolig olduğu için gelmiş mesaj öyle söylediler.
