to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Bilgim Dışında Hesap Açılmış Olabilir Endişesi
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir şekilde hesap, kart ya da herhangi bir bankacılık ürünü açmadım ve kullanmadım. Buna rağmen, 18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 14.16’da Aktif Bank’tan, MASAK mevzuatı kapsamında bankalardaki hesapların başkaları tarafından yasa dışı ve kumar siteleri işlemlerine aracılık etmesi halinde idari yaptırımlara tabi olduğuna dair, hesap güvenliği uyarısı içeren bir SMS aldım.
Benim Aktif Bank’ta bilerek açtığım veya kullandığım hiçbir hesabım olmadığı için bu mesaj beni son derece endişelendirdi. Adıma iznim ve bilgim dışında herhangi bir hesap açılıp açılmadığının ivedilikle kontrol edilmesini, böyle bir durum varsa derhal kapatılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin tamamlanmasını ve olası bir usulsüz işlem tespit edilmesi halinde bununla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
