to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ın Düşük Faiz Talebini Açıklama Yapmadan Reddetmesi Mağduriyet Yaratıyor
Aktif Bank’tan bu sene 179.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ödemelerde zorlanmaya başlayınca, banka beni arayarak yapılandırma teklifinde bulundu. Yapılandırma yapılırken faiz oranı 4,11 olarak uygulandı.
Ben, bankanın sunduğu ve bazı müşterilerin yararlandığı 3,11 faiz oranından faydalanmak istediğimi özellikle belirttim ancak “sizi kapsamıyor” denilerek talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Aynı banka içinde farklı oranların uygulanması ve bunun nedeninden tarafıma net bir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.
Aktif Bank’ın, mevcut kredimi 3,11 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırmasını ve tüm müşterilere eşit, şeffaf bir uygulama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dönüş yapılmadı
Merhaba ne kadarlık bir gecikmede size yapılandırma teklifinde bulunuldu acaba bana ısrarla yapmak istemiyorlarda yapılandırma onun için soruyorum