to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Yasal Takibi Kaldırmıyor
14 Aralık'ta kredili destek hesabından 100 TL kullanım sağladım, ardından ödemeyi unuttuğum için 5 Mayıs'ta 100 TL borcumu kapattım. Faiz dolayısıyla kalan tutarı hesaplayamadığım için 7 Mayıs'ta faiz tutarını da ödedim. Aktif Bank avukata verdi. Borcumdan dolayı hukuk birimiyle görüşme sağladığımda, dosyanın kapatılmasını banka tarafından talep ettiklerini, küçük bir ücret için avukat masrafı ve dosya masrafına maruz kalmamam gerektiğini söylediler. 'Müşteri hizmetlerini arayın. Borcu yoktur.' bildirimini göndersinler, bize dosyanızı kapatalım dediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda '25 TL borcunuz kalmış, bugün yatırın, hemen kapatalım hesabı, hukuk bürosunu da 'borcu yoktur' diye bildirelim' dedi. Ona istinaden hareket ettim, ardından aradığım müşteri temsilcileri farklı farklı şeyler söyledi. Bankaya herhangi bir borcum yoktur. 'Borcu yoktur' kağıdının hukuk bürosuna ulaşmasını talep ediyorum ve dosya masrafı, faiz, avukat ücreti ödemek istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
