to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Sanal Kartı PlayStation Store’da Ödeme Reddediyor
Aktif Bank’a ait n Kolay sanal kartımla PlayStation Store üzerinden “The Last of Us Part ıı” oyununu satın almaya çalışıyorum ancak her seferinde “ödemeniz tamamlanamadı” hatası alıyorum. İşlem denemelerimden sonra da Aktif Bank’tan “işlem denenmiş ve onay almamıştır” şeklinde SMS geliyor.
Dün saat 23.00 civarında ve bugün saat 13.00 civarında olmak üzere toplamda yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve her denemede aynı hatayla karşılaştım. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da para çekimi, blokesi görünmüyor. PlayStation hesabımın bölgesi Türkiye olarak kayıtlı. Şu ana kadar ne Aktif Bank müşteri hizmetleriyle ne de PlayStation destek hattıyla görüşme yapmadım.
Bu sorunun banka kaynaklı bir kısıtlama ya da teknik bir problem olduğunu düşündüğüm için, Aktif Bank’ın sanal kartımla PlayStation Store üzerinden yapılacak bu tür işlemlerin önündeki engeli tespit edip kaldırmasını ve kartımın sorunsuz şekilde online harcamaya açılmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
