to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kurye Süreci Ve İletişim Sorunları
Aktif Bank üzerinden kredi başvurusu yaptım, onaylandı ve kurye ile hesap açılışı için sözleşme yönlendirileceği iletildi. Başvurumu 01.11.2024 tarihinde yaptım, kuryeye 04.11.2024 tarihinde verilmiş görünüyor ama asla kurye bana gelmiyor. Defalarca Aktif Bank ile görüşüyorum, kendileri sadece 'kurye süreciniz devam ediyor, bilgilendirme geçiyoruz, talep açıyoruz' deyip kapatıyorlar. Görüntülü görüşme ile devam etmek istedim, o şekilde yapamayacaklarını ilettiler. Şubeye gitmek istedim, şubeden olmaz dediler. Hesap açılışı neden şubeden olmuyor, o da çok ayrı bir durum. Zaten şikayet için talep oluşturuyorum, beni aramalarını istiyorum. Aktif Bank tarafından asla aranmıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır? Madem kurye tarafından sıkıntı ve problem var, müşteri memnuniyeti için çözmek için uğraşmaz mı bir şirket? Ben anlayamıyorum. Gerçekten acil bir çözüm bekliyorum. Tarafınızdan çok acil, yeter artık, beni mağdur etmeye hakkınız yok.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala hiçbir çözüm bulmamanız gerçekten muhteşem iletişime bile geçilmedi benimle bu ne duyarsızlık anlamış değilim gerçekten
Benim bilgim dışında kredi başvurumu nasıl iptal edersiniz benim böyle bir talebim olmadı bile bunun için aranmadım bile nasıl kafanıza göre kredi başvurumu iptal edersiniz gerçekten aklım almıyor bu ne rezillik
