to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredi Yapılandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Da Büyük Zorluk Yaşadım
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde 3 aydır gecikme yaşıyorum. Toplamda 100.000 TL borcum bulunmakta ve 17 ay taksitim kaldı. İşitme engelli bir birey olarak, Nkolay mobil uygulaması üzerinden kredi yapılandırma başvurusu yapmak istedim fakat böyle bir seçenek yok. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım ve işitme engelli olduğum için özel bir destek veya iletişim imkanı sunulmadı.
Kredi borcumun yapılandırılması için uygun bir çözüm sunulmasını, işitme engelli müşterilere özel iletişim ve destek kanallarının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
