to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba, Aktif Bank'ta yaşadığım problemi sizinle de paylaşmak istiyorum. Tam dört gündür hesaplarıma giremiyorum, havalelerimi göremiyorum. İnternet bankacılığım bloke edildi. Sesli yanıt sistemi ve müşteri hizmetlerinden gelen maillerde de blokeli olduğum belirtiliyor. Müşteri temsilcileri ise çözüm üretemedikleri gibi saygısız davranıyorlar. Şimdi soruyorum: Eğer 250.000 TL bir kredi ödemem olsaydı ve dört gündür hesaplarıma ulaşamasaydım, kredi geri dönüş faizini ve zararını kim karşılayacak? Adıma gelen havaleyi alamıyorken nasıl bir çözüm üretebilirim? Şu an aklıma gelen tek şey, banka battı mı, hesaplar boşaltıldı mı sorusu oluyor. BDDK'nın bu umursamaz bankaya en iyi yaptırımı uygulaması gerekiyor ki benim yaşadığım sorunu başka bir vatandaş yaşamasın. Bütün adli mercilerde hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimi ve zararımı almadan durmayacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba şuana kadar kimse aramamıştır, gördüğüm kadarıyla ilgisiz ve umursamaz tavrınız nedeniyle sizi kimseye tavsiye etmiyorum banka olarak son derece güvensiz olduğunuzu düşünüyorum
