to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve 170.000 TL’lik Finansal Mağduriyet
Aktif Bank n Kolay hesabımda bulunan 170.000 TL tutarındaki bakiyeme 10 Eylül saat 21.00 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma erişebiliyor olmama rağmen paramı kullanamıyor, bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum.
Banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hesabımda bloke olduğunu, incelemenin sürdüğünü ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar herhangi bir net bilgi verilmedi.
Sebebi açıklanmayan bu bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ödemelerim aksıyor ve finansal planlamam tamamen bozulmuş durumda. Aktif Bank’tan hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve 170.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Siz bana yardımcı olmuyorsunuz ki bir de arama yapmamı falan söylüyorsunuz ben diğer bankalarındaki kredilerinden dolayı icralığım ve benim bakiyemdeki parayı acil olarak almam kullanmam lazım şu işi bir an önce çözüm lütfen yoksa nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim sizi
Sorunumu çok yakın bir zamanda çözdüğünüz için teşekkür ederim
