to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Kapatma Talebi
Aktif Bank nezdinde adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını 19.12.2025 tarihinde fark ettim. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu hesapla ilgili bugüne kadar hiçbir başvurum, talebim veya işlemim olmadı. Hesabın nerede ve nasıl açıldığı, kim veya kimler tarafından bu sürecin yürütüldüğü konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır.
Adıma izinsiz bir şekilde hesap açılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle, bilgim dışında açılan hesabın derhal kapatılmasını; bu hesapla ilgili olarak adımın hiçbir borç, yükümlülük veya sorumluluk altına sokulmamasını ve süreçle ilgili detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hesabın kim tarafından, hangi kanal üzerinden ve hangi tarihte açıldığı; bu işlem sırasında hangi iletişim bilgilerimin kullanıldığı ve güvenlik açısından hangi kontrollerin yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin de tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bilgilendirme için teşekkürler
