to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank BDDK Kararına Uymayan 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetti
Aktif Bank’tan yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım ve şu an kredi için 11 ay taksitim bulunuyor. BDDK’nın kararına dayanarak kalan borcumun 48 aya kadar yapılandırılması için defalarca talepte bulundum.
Ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yalnızca en fazla 12 ay yapılandırma yapabilecekleri söylendi. BDDK kararına rağmen neden 48 ay yapılandırma yapılmadığını sorduğumda ise sistemlerinin buna izin vermediği cevabını aldım. Bunun üzerine konuyu CİMER’e ve BDDK’ya da şikayet ettim.
Kalan kredi borcumun, BDDK düzenlemesine uygun şekilde 48 aya kadar yapılandırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
