to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
9 Ağustos 2025 tarihinde Aktaş Hobi Market’in internet sitesinden boncuk siparişi verdim. Ancak daha sonra, tedarik sürecinin çok uzun sürebileceğine (14-20 iş günü) dair bilgilendirme maili aldım ve istersem iade başlatabileceğim belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum ve 18 Ağustos 2025’te iadem onaylandı. Tarafıma 1-2 iş günü içinde ödemenin iade edileceği bildirildi fakat üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen 696,47 TL’lik iadem banka kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hemen kapanıyor, ayrıca attığım maile de dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram 895RA5479A. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede, yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamamak ve iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu, araştırılmak üzere konuyu ilgili ekiplerle paylaştığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
