to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zorunda kaldım. 9 Ağustos’ta MNG Kargo ile (takip no: 261777503091) ürünleri geri gönderdim ve 11 Ağustos’ta iademin firmaya ulaştığını gördüm. Ekranda “geri ödeme yapıldı” yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi EFT ile gerçekleştirmiştim ve toplam tutarı hatırlamıyorum çünkü çok sayıda küçük ürün vardı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genellikle geç yanıt aldım. Son olarak 20’sinde tarafıma “5 gün içinde ücret iadesi yapılacak” şeklinde bir mail atıldı, fakat bugün tekrar yazmama rağmen halen dönüş yapılmadı ve param hesabıma geçmedi. İlk alışverişim olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim ve Şikayetvar’da da benzer şikayetleri gördüm.
Yanlış ve kusurlu ürünlerin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Aktaş Hobi Market’in internet sitesinden boncuk siparişi verdim. Ancak daha sonra, tedarik sürecinin çok uzun sürebileceğine (14-20 iş günü) dair bilgilendirme maili aldım ve istersem iade başlatabileceğim belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum ve 18 Ağustos 2025’te iade...
Aktaş Hobi'den yapmış olduğum alışverişte bir ürünüm gönderilmedi. Sanırım ellerinde yok ancak gönderilmeyen ürünün bedeli kredi kartıma iade yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonu kesinlikle açmıyorlar. Göndermedikleri ürünün parasını iade istiyorum.
Yorumlar