Aktaş Cam Aşırı Buğulanma Sorunu Yaşıyorum

Elazığ merkezde bulunan balkonumda Aktaş Isı Cam tarafından yapılan ısı cam sistemlerinde yaklaşık 2 yıldır aşırı buğulanma sorunu yaşıyorum. 2020 yapım yılı olan bu ısı camların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti, ancak ürün bu süre içindeyken ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı.

Sorunla ilgili olarak firmaya başvuruda bulunduğumda “geri döneceğiz” denildi, fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tek bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmek, hem müşteriye verilen değerin düşük olduğunu hem de firmanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Garanti süresi devam eden bu balkon ısı camlarındaki aşırı buğulanma probleminin, artık oyalamadan ve ek bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değerlendirilerek camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.