Cam İçindeki Jaluzi Sistemi Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamında Yenilenme Talebi

Ordu’daki Sunset Jaluzi / A***** G**** bayisi M***** A** tarafından evime cam balkon ve cam içi jaluzi sistemi takıldı. Sistem ilk takıldığı günden beri sorunlu çalışıyor, jaluziler tam olarak toplanmıyor ya da yamuk şekilde toplanıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hatalı ve kullanımı zor bir sistemle yaşamak zorunda bırakılıyorum.

Bu sistemler için 1,5 yıl önce toplam 90.000 TL ödeme yaptım. Sorunu defalarca hem telefon hem WhatsApp hem de yüz yüze olarak şirket yetkilisi F**** A** Bey’e ilettim. Her seferinde sistemin değişeceği, sökülüp tamir edileceği söylenerek oyalanıyorum. Son olarak yaklaşık 15 gün önce sistemi tamamen söktüler, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildik ve bu süre boyunca camlar olmadığı için soğukta yaşamak zorunda kaldık. Sonrasında sistemi yeniden taktılar ancak jaluzi sorunu hâlâ devam ediyor.

Ürün ve montajın hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece zaman kazanmak için oyalandığımı düşünüyorum. Sunset Jaluzi ve ilgili bayiden, sorunlu cam içi jaluzi sisteminin garanti kapsamında tamamen yenilenmesini ve düzgün çalışan, sorunsuz bir sistemle değiştirilmesini talep ediyorum.