to read complaints and reviews, or file yours.PVC Pencerelerde Sürekli Su Sızıntısı Ve Isı Kaybı, Acil Değişim Talebi
Proline PVC pencerelerimizde kış başından beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Oturduğumuz odadaki kanatlardan ve pencerelerden sürekli olarak evin içine su giriyor, aynı zamanda pencerelerden ciddi bir ısı kaybı oluyor. Evi bir türlü ısıtamıyoruz, küçük çocuklarımız olmasına rağmen kombi sürekli açık olmasına ek olarak klima da çalıştırmak zorunda kalıyoruz.
Bu pencereleri ve montajını iki farklı yerde yaptırdık ve toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen hem su akması hem de ısı kaybı yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca yeni fark ettiğim kadarıyla profillerde kırık yerler de bulunuyor, bu da malzeme ve işçilik kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Sorunla ilgili olarak Proline tarafını aradım, ancak servis için oldukça geç geldiler. Geldiklerinden bu yana da yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tekrar gelen giden olmadı, sorun da aynen devam ediyor. Açıkçası keşke Proline yaptırmasaydım diye düşünüyorum.
Hem yaşadığımız su sızıntısı ve ısı kaybının giderilmesi hem de profillerdeki kırıklar nedeniyle, pencerelerimin ve ilgili tüm sistemin komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuya acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Yasin Bey, Proline PVC pencerelerinizde yaşadığınız su sızıntısı ve ısı kaybı sorunlarını, ayrıca profillerdeki kırıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kış aylarından bu yana evinizde su birikmesi ve ısı kaybı yaşamanız, özellikle küçük çocuklarınızın olduğu bir ortamda büyük bir mağduriyet yaratmış olmalı; bu durumun sizi ne kadar zorladığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunun aciliyetini göz önünde bulundurarak, ilgili sorunun kaynağını hangi tali bayi veya üretici bayiden kaynaklı olduğunun tespitinden sonra sizlere dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, en kısa sürede çözüm bulmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi PROLİNE PVC A.Ş.
