Yatak Parçaları Eksik, 5 Ay Bekleme Süresi Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Aksu Home İzmit şubesinden üç parça mobilya satın aldım. Aldığım üç mobilyanın da bir yerinde sorun vardı. Birinci üründeki sorunu yaklaşık 1 ay sonra, ikinci üründeki sorunu ise 3 ay sonra zorla da olsa hallettiler. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen yatağımın ayakları hâlâ gelmedi ve başlığı da takılmadı.

Ödeme yapmadığımız anda ertesi gün hemen aramayı biliyorlar, fakat biz aradığımızda sürekli “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilip oyalandık ve artık bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayım. Hem işçilik hem hizmet kalitesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve 5 aydır çözülemeyen eksikler nedeniyle, yatağın eksik parçalarının tamamlanmasını değil, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.