Aksu Home İzmit’te Kırık Mobilyalar Ve 5 Aylık Cevapsızlık

Eylül ayı başında Aksu Home İzmit mağazasından koltuk takımı, yatak ve dolap alışverişi yaptım, ancak tüm ürünler sorunlu teslim edildi. Koltuk takımının yaslanma kısmı kırık, yatağımın dört ayağı kırık halde geldi, dolabım ise montaj sırasında kırıldı.

Teslimattan sonra koltuk takımım ancak 3 ay sonra, dolabım ise 4 ay sonra yapıldı. Şu an 5. Aya geldik ve yatağım hâlâ yapılmadı, kırık olan parçalar değişmedi. Ürünler için ayrı ayrı kayıt açılmasına rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, verilen sözler tutulmadı.

Mağazayı ve ilgili kişileri defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden birçok kez yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, iletişim kurulmuyor. Hem ürünlerin kırık ve sorunlu gelmesi hem de 5 aydır süren bu ilgisizlik nedeniyle Aksu Home İzmit mağazasından alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Yatakla ilgili sorunumun ve tüm kırık parçaların acilen giderilmesini, mağazanın da bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle sorumluluk almasını talep ediyorum.