to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Ve Kusurlu Mobilyalar İçin Çözüm Bulamama Ve İlgisiz Mağaza Tutumu
Aksu Çarşı Etiler Esenyurt şubesinden yaklaşık 5 ay önce 70 bin TL’ye koltuk takımı, 27 bin TL’ye de masa takımı satın aldım. Koltuk takımında ikisi üçlü aynı, iki tekli aynı olacak denmişti; hem koltukların hem de masa takımının renkleri yanlış geldi. “Dünya masa takımı” diye sattıkları masa takımının sandalyelerinin rengi yanlış, boyası istediğim gibi değil ve montaj yapılırken her yeri vidalarla delik deşik edilmiş durumda.
Sorunları fark ettiğim günden beri defalarca mağazaya gidip geldim, ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Esenyurt şubesinde mağaza sorumlusu H**** isimli kişi ilgisiz davranıp adeta başından savar gibi yaklaşıyor. A****** A****, H**** ve H***** ile görüştüm, ancak kimse sorumluluk almadı, sadece oyalandım. Masa takımı için bir yetkili eve gelip baktı, ama sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı.
5 aydır sorunlarım çözülmezken, taksit ödemeleri konusunda ise sürekli aranıyorum. Şu ana kadar 4 taksit ödedim, ödemeye gelince uyarı alıyorum ama ürünle ilgili şikayetim için kimse yardımcı olmuyor. Verdikleri telefon numaralarının da çoğu işe yaramıyor, aradığımda ya ulaşamıyorum ya da somut bir çözüm sözü verilmiyor.
Yanlış renk ve kusurlu gelen koltuk ve masa takımımın ya ayıpsız ve istediğim özelliklerde yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aylardır süren bu ilgisizliğin son bulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Aksu Çarşı Etiler Esenyurt şubesinden yaklaşık 5 ay önce 70 bin TL’ye koltuk takımı, 27 bin TL’ye de masa takımı satın aldım. Koltuk takımında ikisi üçlü aynı, iki tekli aynı olacak denmişti; hem koltukların hem de masa takımının renkleri yanlış geldi. “Dünya masa takımı” diye sattıkları masa takımının sandalyelerinin rengi yanlış, boyası istediğim gibi değil ve montaj yapılırken her yeri vidalarla delik deşik edilmiş durumda.
Sorunları fark ettiğim günden beri defalarca mağazaya gidip geldim, ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Esenyurt şubesinde mağaza sorumlusu Hasbi isimli kişi ilgisiz davranıp adeta başından savar gibi yaklaşıyor. Antaplı Ahmet, Hasbi ve Huriye ile görüştüm, ancak kimse sorumluluk almadı, sadece oyalandım. Masa takımı için bir yetkili eve gelip baktı, ama sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı.
5 aydır sorunlarım çözülmezken, taksit ödemeleri konusunda ise sürekli aranıyorum. Şu ana kadar 4 taksit ödedim, ödemeye gelince uyarı alıyorum ama ürünle ilgili şikayetim için kimse yardımcı olmuyor. Verdikleri telefon numaralarının da çoğu işe yaramıyor, aradığımda ya ulaşamıyorum ya da somut bir çözüm sözü verilmiyor.
Yanlış renk ve kusurlu gelen koltuk ve masa takımımın ya ayıpsız ve istediğim özelliklerde yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aylardır süren bu ilgisizliğin son bulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
