Kedili Ev İçin Satın Alınan Koltukta Yırtık Ve Kalitesiz Ürün Sorunları

Giresun Merkez Aksu Çarşı’dan şubat ayında aldığım yatak, koltuk takımı ve nevresim takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Koltuğumun tutma yerinin kumaşı daha ilk günden yırtık durumdaydı, bunu hemen kurulum yapan ekibe ve sonrasında mağazaya defalarca kez hatırlatmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı gün bazanın da tutma kısmında sorun vardı, onu kurulum sırasında yaptılar ancak koltuktaki yırtık için sürekli söz verip hiçbir zaman gelmediler.

Satış sırasında özellikle evde kedim olduğunu belirttiğimde, bana bu koltuğun kedili evler için uygun olduğu, korumalı ve daha dayanıklı bir kumaş kullanıldığı söylendi. Ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi; koltuk kedi için asla uygun değil, kumaş çok daha kolay ipliklenip deforme olabiliyor. Bu durum hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ürünü uzun yıllar kullanma hayalim varken ilk günden sorun yaşatması nedeniyle beni gerçekten çok üzdü. Yıllarca bu koltuklarla yaşamak zorunda kalacağım, yeniden koltuk alabilecek maddi gücüm de şu an yok.

Aldığım nevresim takımında da ilk yıkamada çarşafın yırtılması ve koltuk minderlerimin yıkama sonrası parçalanmış gibi deforme olması nedeniyle ürünlerin kalitesine güvenim tamamen sarsıldı. Hem ürünlerdeki kusurlar hem de satış esnasındaki vaatlerin gerçeği yansıtmaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Koltuk takımı için mümkünse para iadesi talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse koltuk takımının komple, ayıpsız ve gerçekten kedili evler için dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Nevresim ve koltuk minderlerimle ilgili de kusurlu ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, bütçemi daha fazla zorlamadan, hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.