Gerçek Alış Tarihini Yansıtmayan Fatura Garanti Haklarımı İhlal Ediyor

Samsun Aksu Çarşı bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Arzum ar 9021 Pro Natura Okyanus seti satın aldım. O dönem faturayı mail olarak göndereceklerini söylediler, ancak tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Üründe sorun yaşadığım için garantiye göndermek istedim ve bu nedenle faturayı talep ettiğimde, benim alış tarihim 1 yıl öncesi olmasına rağmen bu ayın tarihiyle yeni bir fatura düzenleyip gönderdiler.

Bu durum hem garanti süremi hem de ürüne ilişkin haklarımı etkilediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldığım gerçek tarihe göre, doğru tarihle yeniden fatura düzenlenmesini ve garanti süremde herhangi bir kayıp yaşamadan ürünümü garanti kapsamında kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, faturamın gerçek alış tarihine göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.