to read complaints and reviews, or file yours.Darbeli Gardırop Kapısı, Garanti Sözü Çiğnendi
Aksu Çarşı Sefaköy şubesinden aldığımız yatak odası takımının kurulumu sırasında gardırobun sağ ön kapağının darbeli ve hasarlı olduğunu gördük. Bu ürün bize en ufak sorunda arkamızda olacaklarını, garanti kapsamında olduğunu söyleyerek satılmıştı; ancak ürün gelir gelmez kapağın darbeli çıkması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kapaktaki darbe ve soyulmayı fotoğraf ve video ile kendilerine ilettik, yaklaşık 1 haftadır hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca, en az 10 kez aradık. Her seferinde “bugün, yarın döneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, karşımızda gerçekten muhatap alabileceğimiz bir yetkili bulamadık.
Ben Aksu Çarşı’dan, ayıplı gelen bu ürün için ya darbeli sağ ön kapağın komple yenisiyle değiştirilmesini ya da bu yapılmayacaksa ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
