Üretim Tarihine Dayalı Red, Kullanım Süresi Göz Ardı Edildi

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum eşya sigortası kapsamında bulunan buzdolabım yakın zamanda arıza verdi. Yetkili servis, gövdeden kaynaklanan bir hasar olduğunu, bu nedenle işlemin ücretli değişimle yapılabileceğini belirtti.

Hasarla ilgili başvuru yaptığımda ise poliçemin, ürünün 7 yaşından büyük olduğu gerekçesiyle kapsam dışı bırakıldığı ve talebime red verildiği söylendi. Sigorta şirketi ürünün üretim tarihini baz alıyor, ancak buzdolabını ben 2020 yılında satın aldım ve fiili kullanım sürem 6 yılı bile bulmuyor. Buna rağmen sadece üretim tarihine göre değerlendirme yapılarak hasarımın reddedilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Eşyamı sigortalatırken amaç, bu tür beklenmedik hasarlarda mağduriyet yaşamamaktı. Bu nedenle buzdolabımda oluşan hasarın, satın alma tarihimi ve fiili kullanım süresini dikkate alarak poliçe kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve masrafların sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.