to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaklaşık bir ay önce bir hasar yaşadım. Kaza sonucunda aracımın sekiz adet hava yastığı açıldı ve araç ana şaselerinde de hasar oluştu. Bu derece ağır bir hasara rağmen, aracımın pert olması gerekirken ne eksper ne de ilgili birimler dosyamla gereken şekilde ilgilenmedi.
Hasar dosyam 5062361 numarasıyla açıldı ve o günden bu yana süreç tamamen beklemede bırakıldı; herhangi bir netice alamadım. Dosya sorumlusu O****** Bey ile görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve dalga geçer gibi bir üslup ile karşılaştım; bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
Aracımın hasar durumunun ciddiyeti dikkate alınarak, dosyamın acilen yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini, aracımın pert sürecinin başlatılmasını ve hasar tazminatımın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca gösterilen ilgisizlik ve dosya sorumlusunun üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sabancı Holding’e bağlı Aksigorta’ya kasko sigortası kapsamında 44 ABC 850 plakalı Togg aracımla yaklaşık 1,5 ay önce yaşadığım kaza sonrası yaşattıkları mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kaza sonrasında hasar kaydı açıldı, eksper geldi ancak o günden bu yana dosyamla ve aracımla kimse ilgilenmiyor.
Aracım şu an Diyarbakır Togg servisinde bekletiliyor ve sürecin bilerek yavaşlatıldığı, dosyanın kasıtlı olarak ilerletilmediği izlenimini ediniyorum. Ne Aksigorta’dan ne eksperden ne de servisten süreçle ilgili net bilgi alabiliyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, kimse muhatap olmuyor.
Yaklaşık 1,5 aydır aracımdan faydalanamıyorum ve buna rağmen dosyam ağır hasar sürecine dahi alınmamış durumda. Aksigorta’dan talebim, aracımla ilgili ağır hasar işlemlerinin derhal başlatılması, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması ve tarafıma süreç hakkında açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesidir.
Aksigorta’da bulunan araç kasko poliçem kapsamında 7 Kasım tarihinde 5055**93 numaralı hasar dosyasını açtırdım. İşlemleri uzaktan hallettim, hasarla ilgili faturamı da aynı gün kendilerine ilettim ve 34.601,33 TL tutarındaki bu bedelin ödenmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir...
Aksigorta Anonim Şirketi’nden İhtiyari malı Sorumluluk Poliçesi kapsamında açtığım 5042**61 numaralı hasar dosyam 05.02.2025 tarihinden bu yana 8 aydı...
02.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili olarak tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teklif iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmamakta, W...
Sisteme tekrar girilecek, tekrar değerlendirme yapılacak deniyor fakat süreç hâlâ net değil ve değerlendirme aşamaları çok uzun sürüyor. Hem iki ay boyunca araçsız kaldım hem de aracımın hasar kaydına yansıyacak bedel değişti. 14.05.2025 Çarşamba günü aracımla bir kaza yaşadım ve Aksigorta’dan hem k...
28.01.2024 tarihinde aracımla tek taraflı bir trafik kazası yaşadım. Buna istinaden kasko firmam olan Aksigorta ile irtibata geçtim ve aracım yetkili servise çekilip 29.01.2024 tarihinde incelemeye alınarak 5021**28 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. Aksigorta ile uzun bir süreç sonucunda aracım per...
Yorumlar