Kaza Hasarı Ödeme Sürecinde Gereksiz Belgeler İstemi Ve Mağduriyet

04 Temmuz 2026 tarihinde Aksaray ilinde, evimin önünde park halinde duran Skoda Fabia aracımla başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu kaza meydana geldi. Polis ekipleri MOBESE kayıtlarını izleyerek karşı aracın plakasını tespit etti ve buna istinaden kaza tespit tutanağı tutuldu. Bu kaza için 437810001 numaralı Aksigorta poliçem kapsamında 06 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla 5066**32 numaralı hasar dosyam açıldı.

Aradan geçen süreye rağmen Aksigorta hasar dosyamı tamamlamasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 40.000 TL civarındaki hasar için benden MOBESE görüntüsü, karşı tarafın ruhsat fotokopisi ve ifade tutanağı isteniyor. Bu belgelerin temininin kanunen benim tarafımdan yapılması mümkün değildir ve bu durum beni gereksiz şekilde uğraştırmakta ve mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili Aksaray’daki Aksigorta Aksaray H**** T***** acentesi ile ve Aksigorta genel merkezde görüştüğüm A*** D**** s. isimli yetkili ile defalarca görüşmeme rağmen, acente beni genel merkeze, genel merkez ise tekrar acenteye yönlendirerek somut bir çözüm sunmamaktadır. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim giderilmedi.

Mevcut kaza tespit tutanağı ve açılmış hasar dosyası esas alınarak, kaskom delinmeden ve ek belge dayatılmadan, normal prosedür nasılsa o şekilde tarafıma ivedilikle ödeme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.