to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamın Uzayan Soruşturması Ve Açık Bilgi Talebi
Aksigorta’da 474537857 numaralı kasko poliçeme ait 5071**64 numaralı hasar dosyamın tahkikat süreci yaklaşık 13 gündür devam etmektedir. Araştırma kapsamında benden ifade alınmış ve dosyama E**** Y***** (Yücel Sigorta Ekspertiz Hizmetleri) isimli eksper atanmıştır.
Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamın hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlandırılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Hasar dosyamın sonuçlandırılmaması nedeniyle ticari faaliyetlerimde aksamalar yaşanmakta ve bu durum beni maddi açıdan mağdur etmektedir.
Araştırma kapsamında eksik görülen evrakların veya şüphe duyulan hususların tarafıma açıkça bildirilmesini, ekspertiz işlemlerinin tamamlanmasını ve hasar dosyamla ilgili şirket onayının ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hasar dosyamın mevcut durumu ile ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. Abdussamed Ç Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 04/11/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba, Hasar işlemleri yeniden başlamış olmasına rağmen emtia dosyamızla ilgili sorun hâlâ çözüme kavuşmamıştır. Emtia dosyası eksper tarafından kapatıldığı için Ak Çözüm Merkezi tarafından aranarak acentemizle görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine acentemizle iletişime geçtim. Emtia dosyasının yeniden açılması veya mevcut hasar dosyasına eklenmesi için acente tarafından talep oluşturuldu. Ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaşanan bu gecikme ticari faaliyetlerimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve mağduriyetimizi artırmaktadır. Emtia dosyasının bir an önce açılmasını veya mevcut dosyaya dahil edilmesini, gerekli işlemlerin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini önemle talep ediyorum. Konuya ivedilikle müdahale edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
