to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’dan Sağlık Kontrolü Randevusu Almakta 30 Arama Boşuna
Aksigorta’da özel sağlık sigortam kapsamında check-up hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü randevu alamıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesinde check-up yaptırmak için Aksigorta müşteri hizmetlerini (444 27 27) defalarca aradım, toplamda 30’a yakın arama gerçekleştirdim.
Her aradığımda görüşme bir şekilde sonlandırılıyor, telefon adeta yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ne randevu oluşturuluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Hem sağlık açısından aciliyet taşıyan bir konuda bekletilmem hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.
Check-up hakkımın daha fazla gecikmeden kullanılması için acilen randevumun oluşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İrtibat numaram: 0535********11.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sorunum Adını unuttuğum bir Hanımefendi tarafından, tarafıma geri dönüş sağlayarak çözüldü, halledildi. Teşekkür ederim.
Sn. SERKAN K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 06/01/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
