Aksigorta SBM Üzerinden Verdiği Trafik Sigortası Teklifini Kesmiyor

SBM'den aralarında Aksigorta'nın da olduğu 27'ye yakın trafik sigortası teklifi aldım. Aksigorta 5357 TL teklif verdi. 10 yıldır çalıştığım Aksigorta acentem ise 5859 TL fiyat çıkardı. Teklif numarasını verip durumu anlattım, genel merkezle görüşüp döneceğim dedi. Sonra döndüğünde, 'Bizi de zor durumda bırakıyorlar, o rakamı kabul etmiyorlar, sen görüş, poliçeni yapsınlar abi' dedi. Müşteri hizmetlerini arayıp SBM'deki teklif numaralarını verip poliçeyi kestirmek istediğimi söyledim. 'Biz poliçe kesmiyoruz, acentelere ya da Akbank'a müracaat edin' dendi. 10 yıldır çalıştığım acente bile bu duruma isyan etti. 'Ya kessinler ya da verilen teklifi bizim kesmemize müsaade etsinler, biz de itibar kaybediyoruz. Müşteriye mahcup oluyoruz' diyor. Bu nasıl bir tezgah? Ya teklifinizi gerçekleştirin ya da acentenize yetki verin, aynı tutarı kesebilsin. Devletin zorunlu tuttuğu sistemin etrafından atlayıp, 'Biz fiyat verme yükümlülüğümüzü yerine getirdik' deyip suçu acenteye atarak fahiş fiyatlarla vatandaşı mağdur ediyorsunuz. Bizler sizin kadar kolay kazanmıyoruz. Verdiğiniz teklifin yükümlülüğünü yerine getirmenizi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.