to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Sağlık Poliçesinde Gerekçesiz Ve Yüksek Prim Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Ailem adına Aksigorta–Medisa aracılığıyla yaptırmış olduğumuz özel sağlık sigortası poliçemizin yenileme teklifi tarafımıza 72.310 TL olarak iletilmiştir. Geçtiğimiz yıl aynı teminatlar ile poliçemiz için 49.344 TL prim ödemesi yapmıştık. Bu yıl sunulan yenileme teklifinde herhangi bir teminat artışı veya kapsam genişlemesi olmamasına rağmen yaklaşık yüzde 47 oranında prim artışı uygulanmıştır. Bu artış oranı makul ve kabul edilebilir değildir.
Yenileme teklifinde teminat kapsamlarında herhangi bir iyileştirme yapılmamış, sigortalıya sağlanan hak ve avantajlarda artış olmamış olmasına rağmen prim tutarı ciddi şekilde yükseltilmiştir. Uzun süredir Aksigorta–Medisa müşterisi olmamıza rağmen bu derece yüksek ve gerekçesi açıklanmayan bir artış ile karşı karşıya kalmak müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuzdur.
Poliçemin mevcut teminatlar korunarak daha makul ve kabul edilebilir bir prim tutarı üzerinden revize edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda poliçemi yenilemeyerek farklı sigorta şirketleri ile devam etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında ivedi geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. SEDAT Ş Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Yenileme teklifine ilişkin yaptığım başvuruya verilen ve fiyat indirimi yapılamayacağını belirten cevaptan memnun olmadığımı belirtmek isterim. Herhangi bir teminat artışı olmaksızın uygulanan yüksek prim artışının makul bir gerekçeyle açıklanmaması, müşteri memnuniyeti açısından beklentilerimi karşılamamıştır. Bu yaklaşım nedeniyle poliçemi yenilememe seçeneğini değerlendirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
