Aksigorta Poliçeme Eklenen 20 Bin TL Limitine Karşı Şikayet

Esra · 2026-01-27T16:05:01+03:00

Yaklaşık 4 yıldır Aksigorta Medusa tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim ve poliçemi ilk olarak 19 Ocak 2021 tarihinde yaptırdım. Düzenli olarak primlerimi ödüyorum, bu zamana kadar da böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu sene kadın hastalıkları ile ilgili Çin 1 tanısı aldım ve bu rahatsızlığım nedeniyle poliçeme 20 bin tl limit konulduğunu, artık ancak bu limit ile sigorta yapılabileceğini acente üzerinden bana ilettiler. Bu durumu 15 Ocak civarında öğrendim. Daha önce böyle bir rahatsızlığım yokken, yıllardır prim ödeyen bir sigortalı olarak, bu şekilde sonradan limit konulmasını hem hiç adil hem de son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum. Ödediğim yüksek primlere rağmen bu tarz bir kısıtlama ile karşılaşmak, açıkçası sigortaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu şirkete sigorta yaptırmayı düşünen insanların da nelerle karşılaşabileceklerini bilmelerini isterim. Aksigorta’dan talebim, poliçeme eklenen 20 bin tl’lik limitin kaldırılması ve sigortamın önceki şartlarla, hiçbir ek limit olmadan devam etmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aksigorta

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta

Sn. ESRA S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız .02.02.2026 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Esra

Yaklaşık 3 yıldır Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Bu sigortayı yaptırırken poliçede şu hastalık olursa karşılamayız gibi bir ibare bulunmadığı için, sağlık sorunlarımda yarı yolda bırakılmayacağıma inanarak poliçemi her yıl yeniledim. Ancak bu sene hazırlanan yeni poliçemde, hpv+16 tanım sonrasında tüm teminatlar için 20.000 TL’lik genel bir limit konulduğunu gördüm ve bu nedenle yeni poliçeyi onaylamadım. Hpv+16 tanım Ekim 2025’te konuldu ve bugüne kadar bu rahatsızlıkla ilgili herhangi bir muayene, tetkik veya tedavi için sigortadan hiçbir ödeme/karşılama almadım. Buna rağmen, yeni dönemde tüm teminatlar için toplu bir limit uygulanması hem haksızlık hem de sigortanın amacına aykırı bir durumdur. Sigortayı uzun süredir kesintisiz olarak kullanmama rağmen, rahatsızlığım ortaya çıkar çıkmaz bu şekilde limit konulması, beni açıkça yarı yolda bırakmak anlamına gelmektedir. Konu ile ilgili acentemle görüştüğümde, bu limitin değişmeyeceği yönünde bilgi verildi. Bu açıklamayı ve uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Başka bir sigorta şirketine de bu durum nedeniyle rahatça geçemiyorum, yıllardır sürdürdüğüm haklarım fiilen kısıtlanmış oluyor. Aksigorta’dan talebim, tamamlayıcı sağlık sigortamdaki 20.000 TL’lik genel limitin tamamen kaldırılması ve daha önce olduğu gibi limitsiz poliçe şartlarımın aynen devam ettirilmesidir. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak dahil tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.