to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Pet Poliçemde Kayıp İlanı Hizmeti Çalışmadı, Acil Yardım Alamadım
Aksigorta’dan pati poliçem bulunuyor. Kedim cumartesi günü kayboldu ve böyle bir acil durumda destek almak için poliçemin içinde yer alan kayıp ilanı hizmetini kullanmak istedim. Ancak mesai saati dışında kalmasını bir kenara bıraksam bile, müşteri hizmetleri dahi bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Poliçemin içinde açıkça yer alan kayıp ilanı hizmetini aktif etmek için çağrı merkezini aradığımda, 7 Şubat saat 17.30 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi bu hizmeti devreye alamadı ve kayıp ilanı oluşturulamadı. Acil durumlar için yaptırdığım bir poliçede, ihtiyaç anında hiçbir destek alamamak hem mağdur edici hem de son derece güven kırıcı oldu. Böyle bir hizmet sunuluyorsa, özellikle acil durumlarda hızlı ve net şekilde devreye alınmasını beklerdim.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Aksigorta’daki pati poliçelerimin en kısa sürede iptal edilmesini ve iptal süreci ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
