Aksigorta Hasar Kaydımın Düzeltilmesi

2022 yılında 06 CTL 624 plakalı aracı satın aldım. Araç alırken hasar kaydı sorgulaması yaptım ve 25.07.2020 tarihinde 3.724 TL tutarında bir hasar kaydının bulunduğunu gördüm. Bu bilgiye dayanarak aracı satın aldım. Ancak 2024 yılında yaptığım sorgulamada, 25.07.2020 tarihli hasar kaydının ağır hasar olarak değiştirildiğini fark ettim. Bu durum aracı satamamama ve zarar etmeme neden oluyor. Yapılan kazada karşı taraf olan 06 GD 6165 plakalı aracın haksız olduğu belirlenmiş ve sigorta şirketi Aksigorta'nın kayıtlarında bu hasarın 06 GD 6165 plakalı araçta olması gerekirken, yanlışlıkla kendi aracım olan 06 CTL 624 plakalı araçta gözüktüğünü öğrendim. O tarihteki 06 GD 6165 plakalı aracın sahibine ulaşamadığım için Aksigorta'dan da bilgi alamıyorum. Hasar dosyası hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksigorta'nın bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eğer araç gerçekten ağır hasar kayıtlıysa, 2022 yılında aracı satın alırken bu durumun neden gözükmediğini ve neden güvenerek araç aldığımız bu sisteme güvenemeyeceğimi merak ediyorum. Yapılan yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.