to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Doğum Teminatlı Sigorta Poliçesinde Açıklama Olmadan %240 Fiyat Artışı
Doğum teminatlı sağlık sigortasında fahiş fiyat artışı. Aksigorta tarafından tarafıma sunulan doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinde yapılan %240 oranındaki artış ; ne ekonomik gerçeklerle ne de iyi niyetli sigortacılık anlayışıyla bağdaşmaktadır.
Geçmiş dönemde 28.000 TL olan poliçe bedelinin, hiçbir makul açıklama sunulmadan 65.000 TL’ye çıkarılması açıkça yanıltma, kötü niyet ve tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. Özellikle doğum gibi planlanması zorunlu ve hassas bir sürecin, “yeni poliçeye denk geliyor” gibi teknik bir gerekçeyle bu şekilde suistimal edilmesi kabul edilemez. 3 senedir eşim için ak sigortadan doğum teminatlı sigorta yaptırıyorum. Ömür boyu yenilememiz var. İlk poliçe esnasında geçiş bilgilerini de aldık. Doğum 3. Poliçeye denk geliyor diye bu kadar bir artış kabul edilemez. Ben neden 2 senedir doğum kapsayıcı sağlık sigortası yaptırdım o zaman. Hiçbir sigorta yaptırmazdım. Gebeliği ilk öğrendiğimde hastaneden doğum paketi alırdım çok daha uyguna gelirdi.
Sigorta şirketlerinin görevi, müşterisini korumak ve güven vermektir. Ancak Aksigorta’nın bu yaklaşımı; güveni zedeleyen, etik dışı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir davranıştır. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta ve tüketiciyi çaresiz bırakmayı hedefleyen bir fiyat politikası izlenimi vermektedir.
Bu fahiş fiyat artışının:
hangi somut gerekçelere dayandığının açıklanmasını,
bu artışın yeniden değerlendirilmesini,
mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu daha geniş platformlara taşıyacağımı açıkça beyan ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Şimdiye kadar daha kötü bir süreç yönetimi hiç görmedim. Daha ne kadar kötü olabilir dedikçe o kadar kötü oluyor. Aksigorta her şeyiyle tam bir fiyasko. Cuma günü beni aradılar. Arayan kişide müşteri hizmetlerinden, bilgisi olmayan herhangi bir kişi. Şikayet belli oluşturulan talep belli neden merkez direk aramıyor da müşteri hizmetleri arayıp merkeze iletiyorum gibi süreci saçma ilerletiyor. Merkeze iletiyorum pazartesi en geç salı günü sizi arıcaklar dediler. Çarşamba oldu ne arayan var ne soran var. Müşteri hizmetleri ben arayıp sormak istediğimde talep gözükmüyor size bir talep numarası verdiler mi soruluyor. Bana verilen herhangi bir talep numarası ve ya başka bir numara yok. O yüzden şirketin her anlamda süreç yönetimi çok berbat. Bir daha asla Aksigorta ile hiçbir işim olmaz. Sizde mağdur olmak, kandırılmak, muhatap bulamamak istiyorsanız kullanabilirsiniz.
