to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Teminatlı Sağlık Sigortasında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
Isparta Merkez Ş**** U***** sigorta şirketinden 373321563 numaralı poliçe numaralı sözleşme 08.06.2024 tarihinde doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Fakat poliçe başlangıcında firma çalışanlarının vermiş olduğu bilgide poliçe başlangıç tarihinden 3 ay sonra hamilelik 10 rutin kontrol ve doğum vs karşılayacağı bilgisi verildi. Ocak ayı sonunda hamile kalmışım 24 şubatta Ak sigortanın anlaşmalı olduğu Meddem hastanesine gittim rutin kontrolü karşılamadı 2500 TL ücret talep edildi. Aksigorta Ş**** U***** firmasını aradığımda böyle bir şeyle ilk defa karşılaştıklarını ve mümkün olmayacağını söylediler. Genel merkez le görüşüp hemen döneceğim dediler. Geri döndüler fakat 1 yıl bekleme şartı varmış o yüzden karşılamıyor maalesef dediler. Şaka gibi çalıştıkları alt bayi yetkilileri bilginiz ve bana yalan söyledi. 1 Mayıs kanamam oldu. Anlaşmalı hastaneye acile gittim yatış yaptılar yine benden sigorta firması karşılamadığı için ücret talep ediliyor. 15 küsur. Müşteri temsilcisini arıyorum telefona cevap veren yok kayıt oluşturduk döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Yazıklar olsun Aksigorta ve Ş**** U***** alt bayisine beni her geçen gün daha da mağdur ediliyor
Gelişme
Aksigorta tamamen insanları dolandırma üzerine bir sistem kurmuşlar güya geri dönecekler ama dönen yok kaç gün geçti helal etmiyorum hakkımı. Problemi Şükrü Ulusoy firmasıyla yaşadım ama sonrasında defalarca müşteri temsilcisine bağlandım çok güzel konuşurken ses gelmiyor deyip 10 dakika bekleyip farklı telefonda arayınca yine ak sigortayı olanı anlatınca görüşmeyi sonlandırmalar. Sizi anlıyorum haklısınız geri döneceğim deyip dönmemeler. Size ödeme yapılacak denilip sonra ödeyemeyiz demeler neler neler anlayacağınız insanları oyalayıp yalan dolanla iş yapıyorlar sakın ak sigortaya bulaşmayın
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. GÜL Ç, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 05/05/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
2 gündür sizden dönüş bekliyorum Şükrü Ulusoy firması geri aradı fakat sizle konuştuğumuz gibi yaşattıkları mağduriyeti düzeltmek istemediler kabul etmeyince ben tekrardan görüşüp size döneceğim dedi yetkili firma çalışanı herhangi dönüş olmadı
Isparta Merkez Ş**** U***** sigorta şirketinden eşime 373321563 numaralı poliçe ile 08.06.2024 tarihinde doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe başlangıcında, firma çalışanları poliçe başlangıç tarihinden 3 ay bekleme süresi sonrası 10 hamilelik, 10 rutin kontrol ve doğum gibi işlemlerin karşılanacağı bilgisini verdi. Ocak ayı sonunda eşimin hamile olduğunu öğrendik. 24 Şubat'ta Ak Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Isparta Meddem Hastanesi'ne gittik, ancak rutin kontrol karşılanmadı ve 2500 TL ücret talep edildi. Poliçeyi yaptırdığımız Aksigorta Ş**** U***** firmasını aradığımızda, böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını ve mümkün olmadığını söylediler. Genel merkezle görüşüp hemen döneceklerini ilettiler. Geri dönüşlerinde ise 1 yıl bekleme şartı olduğu için karşılanmadığını bildirdiler. Poliçeyi keserken söylenenlerle sonradan verilen bilgiler uyuşmadı ve yanlış beyanla çalıştıkları alt bayi yetkilileri yanıltıcı bilgi verdi. 1 Mayıs'ta eşimin kanaması oldu, anlaşmalı hastaneye acile gittik, yatış yaptılar ve yine sigorta karşılamadığı için ücret talep edildi. Acenteyi aradığımızda çalışan, yatarak tedavilerin tümünün ücretsiz olduğunu söyledi; ancak yine mağdur edildik. Sonuç olarak, poliçeyi kesene kadar verilen yanlış bilgilerle insanları inandırıp, en gerekli anda işe yaramayan bir sigorta ile karşı karşıya kaldık. Eğer Aksigorta gibi büyük bir firma acente yüzünden bu duruma geliyorsa, müşteri mağduriyetinin tüm maddi boyutunu karşılamalıdır. Gerekiyorsa yaptırım uygulanmalıdır. Her geçen gün daha fazla mağdur edildik. Aksigorta ve Ş**** U***** alt bayisi yüzünden mağdur olduk. Aksigorta'dan pişmanlık duyuyorum.
