Aksigorta Değer Kaybı Ödemesini Haksızca Reddederek Mağdur Ediyor

Aksigorta trafik sigortam kapsamında Chia 125 marka motosikletimle 20 Mayıs’ta yaptığım ve tutanakta da yüzde yüz haklı olduğum trafik kazası sonrasında aracımda yaklaşık 40.000 TL’lik ciddi bir hasar oluştu. Aracımın piyasa değeri 60.000–70.000 TL civarında olmasına rağmen, kaza sonrası oluşan ikinci el değer kaybı için yaptığım başvuru haksız şekilde reddedildi.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yaptığım değer kaybı başvurusunun sistemde “görülmemiştir” ibaresiyle reddedildiğini öğrendim. Red kararına rağmen tarafıma net, açık ve anlaşılır hiçbir gerekçe iletilmedi. Kendi online kanallarınız üzerinden de başvuru yapmama ve yaklaşık iki haftadır bu sürecin içinde olmama rağmen, reddedildikten sonra aranmış olmama karşın bana somut bir çözüm sunulmadı.

Plaka numarası 34 NBL 167 olan motosikletimde oluşan hasar nedeniyle ikinci el piyasa değerinde kayıp yaşandığını düşünüyorum ve bu kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Değer kaybı dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kazada yüzde yüz haklı olmam da dikkate alınarak hak ettiğimi düşündüğüm değer kaybı ödemesinin yapılmasını istiyorum.

Aynı konuda defalarca şikayet yazmak zorunda kalmaktan ve hâlâ net bir sonuç alamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme yapmamak için şikayetimi kaldırmaya çalıştığınızı, buna rağmen yardımcı olunmadığını düşünüyorum ve Aksigorta’dan bu mağduriyetimi artık gidermesini, hakkım olan değer kaybı ödemesini ivedilikle yapmasını talep ediyorum.