Akbank Kart Koruma Sigortasının İstenmeyen Yenilenmesi Ve İptal Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartıma bağlı kart koruma sigortası geçen yıl istemeden yenilenmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmemesi için özellikle iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu yaptıramıyorum. 09.11.2026 vadeli, 417023469 numaralı kart koruma sigortası poliçemin talebim olmadan 3.500 TL primle yenileneceğine dair SMS aldım ve bu yenilemeyi kesinlikle istemiyorum.

Bugün öğle saatlerinde önce Akbank’ı aradım, bu işlem için kendilerinin aramayacağını söyleyip beni AgeSa’ya yönlendirdiler. AgeSa’yı aradığımda bu kez başka bir numara verildi ve oradan da Aksigorta’ya yönlendirildim. Aksigorta’yı aradığımda ise telesekreter menülerinde kart koruma sigortasına dair bir seçenek bulunmadığını, diğer sigortalar bölümünü seçmeme rağmen telefona kimsenin bakmadığını deneyimledim. Mobil uygulamalarda veya internet şubesinde de bu poliçeyi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum.

İstemediğim halde yenilenen bu kart koruma sigortasının derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesinlikle herhangi bir prim çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yıl içinde bu poliçeye bağlı bir hizmet talebim ya da kullanımım bulunmadıysa, varsa geçmişte tahsil edilen primlerin de incelenerek iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.