to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Saygısız Muavin Tutumu
06.09.2026 tarihinde Yükseller Aksaray Birlik Turizm’den saat 20.45 kalkışlı Gebze Otogar – İstanbul Alibeyköy Otogar seferi için 26 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 22.25’te Gebze Otogarı’na gelmesi nedeniyle uzun süre soğukta beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindikten yaklaşık 20 dakika sonra muavin yanıma gelerek sert bir üslupla “internet mi internet mi” gibi ne demek istediğini anlayamadığım bir ifade kullandı. Ne sorduğunu ilk anda anlayamadığım için tepki gösterip bana çıkıştı. Yanındaki başka bir kadın “internetten mi aldın bileti diyor sanırım” diyerek olayı toparlamaya çalıştı. Bileti internetten aldığımı söylediğimde ise muavin bu sefer de tersleyerek “evet onu sorduk, söylesene” şeklinde konuşmaya devam etti.
Hem otobüsün geç gelmesi hem de muavinin yolcuya karşı bu saygısız ve agresif tavrı beni son derece rahatsız etti ve pişman etti. Bir ulaşım firmasından beklenen, yolcusuna saygılı davranması ve zamanında hizmet vermesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha bu firma ile yolculuk yapmak istemiyorum. Yetkililerin özellikle personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
